яндекс справочник и яндекс карты в чем разница

О Яндекс.Бизнесе

Яндекс.Бизнес — это интернет-каталог организаций.

Пользователь сможет найти вашу организацию на Яндекс.Картах и других поисковых сервисах Яндекса, если вы добавите информацию о ней в Бизнес. Укажите вид деятельности и дополнительные параметры (наличие Wi-Fi, парковки, средний счет в кафе или ресторане), чтобы облегчить поиск.

Частный мастер по ремонту техники или интернет-магазин без фактического адреса также могут размещаться в Бизнесе, но пользователи смогут их найти в только в поиске Яндекса. На картах такие организации не публикуются.

Информация об организации размещается в Бизнесе бесплатно.

На базе всех данных об организации будет сформирована ее карточка — страница организации в Яндексе. Вы можете использовать ее в качестве визитки, сайта или ссылаться на нее в социальных сетях.

Если вы хотите привлечь внимание к своей организации, запустите рекламную кампанию:

Рекламная подписка на Яндекс — инструмент, с помощью которого можно автоматически запустить продвижение организации на поиске, в Услугах, на Картах и в других сервисах Яндекса, а также на сайтах партнеров Рекламной сети.

Приоритетное размещение на Картах — выделит вашу компанию среди конкурентов на Яндекс.Картах и в Навигаторе и поможет пользователям сделать правильный выбор.

Рекламная подписка на Яндекс для сайта или соц.сети — это инструмент, который поможет привлекать на ваш сайт или страницу в соц.сети клиентов по лучшей цене и с минимальными усилиями. В бо́льшей степени подходит онлайн-организациям.

Источник

Как добавить сайт в Яндекс.Справочник и Яндекс.Карты? 👨‍💼

Яндекс.Справочник — один из эффективных и в то же время бесплатных инструментов продвижения локального бизнеса в СНГ. Добавляя компанию в этот крупный интернет-каталог, вы не просто получаете ссылку с хорошего донора, а и целый ряд преимуществ, среди которых возможность реализовывать продукт прямо из поисковой системы.

Но многим молодым специалистам кажется, что добавить компанию в Яндекс.Справочник очень сложно и затратно по времени.

В этой статье я расскажу вам как грамотно создать карточку компании в этом инструменте и на что обратить внимание при ее оформлении.

Что такое Яндекс.Справочник и какая польза от него вашему бизнесу?

Яндекс.Справочник — масштабный интернет-каталог организаций. Создание карточки компании в этом инструменте позволит целевой аудитории найти вашу организацию на Яндекс.Картах и в других сервисах: Яндекс.Поиске, Яндекс.Картинках, Яндекс.Видео. Яндекс.Маркет и т.д. Такое размещение абсолютно бесплатно.

Главные преимущества работы со Справочником:

Но. Чтобы выжить из карточки компании в Яндекс.Справочнике максимальную пользу, нужно очень ответственно подойти к процессу заполнения информации о компании. Подробнее об этом расскажем дальше.

Как добавить свой сайт в Яндекс.Справочник?

Перейдите на главную страницу Яндекс.Справочника — https://yandex.ru/sprav/main. Проскрольте вниз, там будет окно “Добавьте свою компанию”:

Вписываем туда физическое название вашей компании и выбираем вид деятельности.

Важно! Если вы правильно выберете вид деятельности, то позже появитесь в колдунщике Яндекса рядом с прямыми конкурентами.

Далее даем понять Яндексу, есть ли у нас физическое помещение: офис, магазин, склад и т.д.:

За этим следует регион, к которому вы привязаны. Если у вас физический магазин, который не отправляет товары по разным регионам, выбирайте конкретный город/несколько городов. Если же у вас онлайн-сервис, то можно смело выбирать страну/несколько стран:

Следующий шаг — контактные данные. Здесь вводим URL своего сайта и актуальный номер телефона на который Яндекс пришлет подтверждение регистрации:

Важно. Номер телефона не обязательно должен быть российским и начинаться на “+7”. Используйте номер своего региона.

После успешного подтверждения номера, вы перейдете в кабинет для дальнейшего заполнения информации:

Первое, что необходимо сделать — добавить логотип вашей компании. Для этого просто кликнете на иконку фото возле названия:

После загрузки, логотип будет передан модераторам Яндекса на проверку:

Кроме лого, подгружаем на карточку обложку:

Затем по стандарту указываем описание компании, добавляем вид деятельности (если есть сторонние) и заполняем поле “График работы”:

Далее переходим к контактам. Рекомендуем вписывать актуальные контактные данные и социальные сети. Чем больше форм связи, тем лучше:

После успешного заполнения контактов, проверяем правильность названия и регионов. Затем кликаем на “Сохранить данные”:

Важно! Перепроверяйте всю заполненную информацию перед сохранением.

После сохранения, скролим вверх и кликаем на “особенности”. Заполняем строки, которые могут быть важны для ваших клиентов и сохраняем:

Затем переходим в “Реквизиты” и внимательно заполняем юридическую информацию о компании:

Подробные правила заполнения информации можно прочесть здесь

После сохранения всех изменений, переходим на основную вкладку и видим, что все наши данные успешно переданы модераторам:

Как только они пройдут модерацию, вы получите уведомление об этом в своем аккаунте Яндекса.

Кроме этого, Яндекс.Справочник позволяет:

Ниже есть вкладка “Изменения”, где можно посмотреть всю историю и статус модерации информации:

Далее реклама, чаты и доступы. Рекомендуем прежде всего подключить чат к своей карточке, чтобы иметь возможность общаться с клиентами прямо из поиска:

В чатах также внимательно заполняем необходимую информацию о компании, график работы, сайт, прописываем приветственное сообщение, саджесты (распространенные вопросы) и выбираем иконку чата:

Вкладка “Реклама-Продвижение” будет доступна после одобрения модераторами всей заполненной информации.

Дополнительно к карточке можно подключить Яндекс.Кью и Яндекс.Коллекции:

Для этого вначале нужно создать профиль компании на этих сервисах, а потом просто связать его с Яндекс.Справочником:

Если вы заметили, то возле логотипа компании есть серая галочка. Это знак верификации. Имея такую, вам будут больше доверять пользователи.

Галочку верификации получают организации, у которых:

Подробнее об этом читайте в справке Яндекса.

Мои организации в Яндекс.Справочнике

Перейдя ко вкладке “Мои организации” в Яндекс.Справочнике, вы увидите весь список карточек компаний, которые ранее добавляли. Там же можно создать новую карточку, просто кликнув на “Добавить организацию”.

Кроме этого, в этой вкладке можно удалить карточку компании из базы или скрыть ее из личного кабинета:

Удаление карточки — это очень важная функция. Если компания полностью обновилась (название, место расположение, тип деятельности) или закрылась, то правильнее будет удалить ее из базы и, если необходимо, создать новую карточку.

Яндекс.Справочник и Яндекс.Карты: как взаимодействуют карточки организаций

При ссылочном продвижении локального сайта, одним из наиболее существенных и малозатратных способов является добавление компании на карты по типу: Google.Maps, Яндекс.Карты, 2GIS и др.

Это позволяет поисковым системам лучше понимать географию вашего сайта и учитывать эти данные при ранжировании. Кроме этого, грамотное добавление в карты поможет ускорить процесс взаимодействия с целевой аудиторией.

При регистрации компании в Яндекс.Справочнике, вы автоматически попадаете со своей карточкой в Яндекс.Карты, но при одном условии: у вас обязательно должен быть указан точный адрес вашей компании (физический или юридический).

Рекомендую заполнять всю контактную информацию (или проверить ее наличие в Яндекс.Справочнике): сайт, актуальные номера телефонов, социальные сети, график работы, email и др.

Также не забывайте контролировать отзывы на картах:

Кроме этого, подключив рекламу компании по необходимым профильным запросам, на вашей карточке появится такой значок:

Коротко о главном

Яндекс.Справочник — незаменимый инструмент продвижения локального бизнеса в СНГ, особенно актуально добавлять сайт в Яндекс.Справочник, если хотите продвинуть сайт в топ 10 поисковых систем. Чтобы карточка организации работала на результат, необходимо:

В нашем блоге есть полезный материал продвижении сайта в Яндексе. Также смотрите вебинар с Рамазаном Миндубаевым у Коллаборатора:

Источник

От Яндекс.Справочника к Яндекс.Бизнесу: новые и старые возможности сервиса

Как привлечь клиентов из локального поиска, Яндекс.Карт и других сервисов Яндекса

В июле 2021 года Яндекс.Справочник стал частью рекламной платформы Яндекс.Бизнес и сменил название. И это по-прежнему работающий инструмент, который вы можете эффективно применять для продвижения локального бизнеса. Особенно радует, что подавляющее большинство «плюшек» от его использования вы всё ещё получите совершенно бесплатно, просто заполнив соответствующие разделы.

Рассказываем о новых и старых возможностях картографического сервиса Яндекса и даем инструкцию по заполнению профиля.

Яндекс.Бизнес: что нового?

С момента анонса на YaC 2020 Яндекс.Бизнес позиционируется как платформа для комплексной рекламы в сервисах Яндекса — на поиске, в РСЯ, Дзене, Услугах и Картах. Не удивительно, что, «поглотив» Справочник, Яндекс.Бизнес активно предлагает вам не ограничиваться Картами, а использовать возможности экосистемы Яндекса по максимуму — например, подключить рекламную подписку или зарегистрироваться в Яндекс.Кью.

В процессе ребрендинга изменилась главная страница профиля организации. Теперь вы наглядно видите, в каких сервисах компания представлена, а в каких — еще нет.

Эта компания есть на Поиске и Картах. Можно зарегистрироваться в Яндекс.Кью, связать профиль с Вебмастером и подключить рекламную подписку.

На Главной также отображаются рекомендации по ведению профиля. Например, заполнить разделы:

или добавить нужный тег к фотографии:

Также на главной доступна основная статистика по взаимодействию пользователей с профилем компании за неделю, возможность подписаться на уведомления (если вы этого еще не сделали), анонсы статей из блога Яндекс.Бизнеса. И, разумеется, призыв запустить рекламную кампанию:

В личном кабинете сервиса появились новые разделы. Кратко расскажем о них.

Подробно о рекламной подписке на сервисы Яндекса мы писали здесь, о настройке приоритетного размещения на Картах и в Навигаторе — здесь.

Какие опции Яндекс.Бизнес унаследовал от Яндекс.Справочника

Колдунщик Яндекс.Карт: геометки и карусель организаций

Пример расширенного сниппета из справки Яндекса

Знак «Хорошее место» в профиле Справочника

Яндекс.Бизнес получает информацию для профиля организации из нескольких источников:

Задача владельца организации на Картах — держать руку на пульсе, следить за изменениями, актуализировать данные, добавлять новое и отклонять не соответствующее действительности. Иначе это сделают за вас остальные участники процесса, и не факт, что вам это понравится.

Регистрация и подтверждение прав

Вас еще нет на Яндекс.Картах? Быстрее зарегистрируйтесь в Яндекс.Бизнесе (перед регистрацией изучите правила предоставления информации).

Начните с названия. На первом же шаге сервис предложит вам выбрать из похожих организаций, которые уже существуют на Картах:

Если вашей компании нет среди них, нажимайте «Продолжить». Если есть — подтвердите права на уже созданный профиль.

На следующем шаге нужно выбрать вид деятельности. Начните вводить ключевое слово, и Яндекс подскажет варианты категорий:

Для организаций, предоставляющих услуги только онлайн, в отличие от Google Мой бизнес, есть возможность зарегистрироваться в сервисе Яндекса.

Имейте в виду, что информация об онлайн-компании будет присутствовать только в Поиске. На Яндекс.Картах информация о такой организации не размещается.

Для офлайн-бизнеса на следующем этапе нужно выбрать адрес:

Следующий шаг — указать номер телефона, адрес сайта или группы в соцсетях. Для подтверждения прав на профиль можно выбрать звонок или SMS.

Звонок или SMS поступают быстро, обычно в течение получаса после регистрации.

После выбора способа подтверждения вы попадете в раздел профиля «Данные», где сможете заполнить и отредактировать информацию:

Для онлайн-компаний вместо физического адреса есть возможность указать территорию обслуживания, остальные поля заполняются так же, как у компании с офисом офлайн.

После сохранения данных заявка отправляется на модерацию.

Она проходит, как правило, в течение суток, после этого организация появится в соответствующей вкладке:

Если что-то пошло не так и организация не добавляется, читайте справку Яндекса или пишите в службу поддержки Яндекс.Бизнеса.

Какие разделы обязательно нужно заполнить в профиле Яндекс.Бизнеса

После подтверждения нужно качественно проработать все разделы профиля в соответствии со спецификой вашего бизнеса. Переключение между разделами происходит при помощи левого бокового меню. Кроме того, в нем отображается процент заполненности профиля (при 90% и более вы получите знак «Информация подтверждена владельцем»), новые отзывы и изменения в карточке, которые были недавно отправлены на модерацию:

Сначала остановимся на разделах, которые есть у всех карточек организаций вне зависимости от сферы деятельности.

Данные

Это важный момент. Правильный выбор вида деятельности обеспечит попадание в поиск по Яндекс.Картам и колдунщики Яндекса на поиске.

В большом офисном здании (особенно расположенном на территории бывшего завода) есть возможность указать вход, чтобы посетители нашли вас быстрее. Также пропишите этаж и номер офиса, если это необходимо.

Как сообщить о переезде и закрытии организации

Удалить информацию о компании с Яндекс.Карт нельзя. После изменения статуса она будет отображаться со статусами «Временно не работает» или «Больше не работает».

Особенности

Эта вкладка раздела «Данные» есть в карточке любой организации, но количество и содержание полей в ней зависит от сферы бизнеса.

Вот так он выглядит в профиле магазина печей и каминов:

А вот неполный перечень опций для SPA-салона:

Советуем заполнить все, что просит Яндекс (или выведать у клиента, если вы подрядчик). Информация отобразится в профиле компании на Картах и в поиске.

Реквизиты

В этой вкладке можно добавить реквизиты юридического лица и ИП:

Фотографии

В этом разделе можно загрузить логотип и фото, которые относятся к вашей компании. Размер логотипа должен быть больше, чем 200 на 200 пикселей.

Перед добавлением прочитайте требования Яндекса к загружаемым фотографиям. Все фото проходят первоначальную модерацию в службе поддержки Яндекс.Бизнеса.

Фотографии можно пометить тегами (услуги, товары, вход, интерьер, экстерьер и др.). Порядок отображения фото можно менять.

В этом же разделе вы увидите панораму, которая подгружается с Яндекс.Карт:

Если хотите выделиться среди конкурентов и кроме фотографий добавить интерьерную панораму организации, можете заказать ее у партнеров Яндекса.

Публикации

В этом разделе стоит разместить новости и интересные для потенциальных клиентов материалы. Текст не должен превышать 3000 знаков, можно добавить до четырех фото в соответствии с техническими требованиями Яндекса. Публикации проходят модерацию. В случае, если материал ее не прошел, вы получите уведомление о причинах на электронную почту.

Пример публикации в профиле салона красоты

Отзывы

В профиле Яндекс.Бизнеса есть возможность не просто отвечать на отзывы, но и оптимизировать эту работу при помощи готовых ответов:

Удобно, если у вас огромный поток отзывов, но лучше не перебарщивать с однообразными ответами. Особенно это касается критики. Если отвечаете на конкретную претензию, обязательно оставьте контакты для связи. Пусть другие пользователи видят ваше намерение решить проблему.

Пример ответа на негативный отзыв

Работа с отзывами — один из важнейших моментов в администрировании профиля компании. Рейтинг, который наглядно представляет популярность вашей организации, отображается на Яндекс.Картах и в сниппете на поиске:

Товары и услуги

В этот раздел можно загружать прайс-листы — сформировать настоящий каталог товаров с фото, описанием и ценами. Опция доступна и для товаров, и для услуг.

Форма для добавления товара/услуги

Прайс-лист ресторана

Прайс-лист салона красоты

Прайс можно заполнить вручную или загрузить файл:

Если загружаете прайс в формате XLS/XLSX, проверьте, чтобы информация соответствовала Пользовательскому соглашению сервисов Яндекса.

Для следующих видов бизнеса на Яндекс.Картах работает поиск по прайс-листам:

Полный перечень видов организаций — в Яндекс Справке.

Промоматериалы

В этом разделе Яндекс предлагает скачать макеты промоматериалов с QR-кодом, который приведет пользователя в профиль вашей компании на Картах. Это упрощает для клиентов возможность оставить отзыв.

Если вы гордитесь своим рейтингом отзывов, можете скопировать код и установить на сайт бейдж. Рейтинг будет автоматически подтягиваться с Яндекс.Карт, ссылка также приведет пользователя на профиль организации.

Карта на сайт

Яндекс дает возможность добавить карту и информацию об организации при помощи кода, который нужно просто скопировать и передать разработчику. Также в этом разделе можно перейти в конструктор карт.

Изменения

Раздел содержит сообщения обо всех изменениях в профиле организации. Авторами этих изменений могут быть:

Ссылка в карточке организации справа от выдачи

Ссылка в профиле организации на Яндекс.Картах

Доступы

Здесь владелец организации может добавить или удалить пользователей (представителей), которые будут иметь право на редактирование профиля. Также можно передать права владельца другому аккаунту. Такая возможность есть только у владельца профиля.

Если вы считаете, что у вас должны быть права владельца, отправьте в службу поддержки Яндекс.Бизнеса соответствующее письмо в свободной форме с печатью и подписью руководителя организации.

Какие разделы есть не у всех

Онлайн-запись (Бронирование)

Кафе, рестораны, салоны оптики и автомойки могут настроить онлайн-запись прямо в профиле организации в Яндекс.Бизнесе.

Вот как это работает с ресторанами. После подключения бронирования в карточке ресторана появится кнопка «Забронировать столик»:

При клике гостю предложат сообщить имя и оставить контактный телефон:

Связь между гостем и заведением осуществляет колл-центр Яндекс.Бизнеса.

Для того чтобы заработало бронирование на картах, в соответствующем разделе нужно указать телефон, по которому будут звонить из колл-центра, и нажать кнопку «Включить онлайн-запись»:

Подключить бронирование для других видов деятельности можно через рекламный кабинет Яндекс.Бизнеса в разделе «Продвижение».

Онлайн-запись и бронирование через партнеров Яндекса

Для следующих организаций можно подключить онлайн-запись или бронирование через сервисы партнеров Яндекса:

Для того чтобы получить ссылку на онлайн-запись или бронирование в карточке компании, нужно заключить договор с одним из сервисов. В течение десяти дней ссылка появится автоматически.

Филиалы на Яндекс.Картах

Для организаций с несколькими точками или филиалами есть возможность объединить их в единую сеть. Вот как это выглядит на странице «Организации»:

Чтобы объединить организации, нужно соблюсти несколько условий:

Проверьте, все ли так, и заполняйте заявку на объединение в сеть:

Заявка выполняется в течение двух суток. После того как организации будут объединены в сеть, на почту придет письмо из службы поддержки.

Управлять данными о филиалах можно вручную, если точек немного:

Филиал можно добавить, удалить или исключить из сети:

Если филиалов больше десяти, удобнее будет поддерживать актуальность данных автоматически при помощи XML или CSV файлов:

Статистика

Вся информация по переходам на карточку компании есть в разделе «Статистика».

Раздел статистики включает основные данные, информацию о действиях пользователей на картах, геовизор, индекс лояльности клиентов и изменение рейтинга компании.

Яндекс разделяет прямые переходы (когда организацию ищут по названию) и дискавери: запросы вида «парикмахерская Тушино», клик на метку в Яндекс.Картах или переход из профиля похожей компании.

Сравнение с конкурентами происходит раз в неделю:

Переходы в карточку также разделяются на прямые и дискавери. Здесь можно задать период и группировку:

Действия в карточке можно посмотреть за нужный период и сгруппировать по дням, неделям и месяцам:

Комплексная оптимизация сайта и работа с внешними факторами ранжирования, профессиональные инструменты для поискового продвижения в модуле SEO в PromoPult.

Почему важно следить за актуальностью информации

Зарегистрироваться в Яндекс.Бизнесе и заполнить профиль — это не все. Нужно следить за актуальностью информации, загружать новые фото, рассказывать о новинках и акциях, благодарить за отзывы и отрабатывать негатив.

Зачем все это? Кроме очевидного (повышаете лояльность пользователей, привлекаете новых клиентов) вы получаете знак «Информация подтверждена владельцем», который выделяет вас среди конкурентов на Яндекс.Картах:

Интерфейс кабинета Яндекс.Бизнеса постоянно совершенствуется. Например, можно узнать об изменениях в карточке компании, не переходя в профиль:

Это особенно удобно, если вы отвечаете за несколько организаций. Рядом с названием указываются знаки «Хорошее место» и «Информация подтверждена владельцем». Чтобы последний знак не пропадал, нужно регулярно (не реже раза в квартал) актуализировать данные. Об этом напомнит специальное уведомление на странице «Организации», а на почту аккаунта придет письмо:

Для того чтобы подтвердить актуальность данных, достаточно перейти в раздел «Данные» и нажать кнопку «Данные актуальны».

Как будет выглядеть карточка организации на поиске Яндекса

Давайте посмотрим, как будет выглядеть ваш профиль на Картах и в поиске Яндекса справа от выдачи, если вы ответственно подойдете к заполнению всех разделов профиля — на примере ресторана.

Блок с основной информацией

В первый блок подтягиваются данные из этих разделов:

Вкладка «Меню» у ресторанов и кафе

Меню с фото и ценами отображается в отдельной вкладке. В нее попадает все, что вы загрузили в соответствующий раздел профиля.

Для кафе и ресторанов, подключенных к Яндекс.Еде, отображается соответствующая кнопка. Есть возможность просмотреть меню полностью.

Блок с отзывами

Отзывы представлены в карточке организации ниже основной информации и на отдельной вкладке, по тегам можно отсортировать популярные темы:

Доступен рейтинг и часть текста отзыва, есть возможность поставить лайк или дизлайк каждому и прокомментировать.

Кроме того, на основе всех отзывов в карточке формируется рейтинг по каждой значимой позиции:

Посещаемость и похожие места

Для некоторых компаний (например, ресторанов, торговых центров, аквапарков) в карточке отображается посещаемость по дням недели и часам. Данные Яндекс показывает на основе сигналов GPS устройств пользователей, которые разрешили определять геолокацию.

Карусель «Похожие места» — последний блок в карточке организации. В ней показываются компании, близкие по геолокации и виду деятельности. С одной стороны, не хочется видеть конкурентов в своем профиле, с другой — у вас есть возможность попасть в аналогичный блок. Работайте с отзывами, загружайте привлекательные фотографии и получайте переходы из карточек конкурентов.

Используйте все возможности Яндекс.Бизнеса для презентации своей компании, привлечения клиентов в вашей локации и работы с репутацией.

Источник