яндекс путешествия что это такое
Как начать работу с Яндекс.Путешествия
Яндекс.Путешествия — это сервис для поиска и бронирования отелей, поездов, самолетов и автобусов. Сервис Яндекс.Путешествия подключаются напрямую к Платформе TravelLine : вы будете продавать в Яндекс.Путешествиях по ценам из модуля онлайн-бронирования TravelLine и сможете управлять ценами и доступностью из вашего личного кабинета TravelLine. Гости смогут переходить к бронированию из Яндекс.Путешествий и других сервисов Яндекса: поиска, Справочника, Навигатора и Карт.
Без интеграции с TravelLine вы тоже можете продавать проживание в Яндекс.Путешествиях, но по ценам и доступности из каналов продаж типа Booking.com или Expedia. В этом случае бронь тоже поступит из канала.
В чем особенности работы с Яндекс.Путешествиями
Яндекс.Путешествия начисляют комиссию за успешные бронирования. За отмененные брони комиссии нет, только за штрафные брони.
Комиссия за бронирования составляет 14% со всеми применимыми налогами за все успешные заказы и удержанные штрафы.
Все бронирования в Яндекс.Путешествиях — со 100% предоплатой. Вы получите деньги от гостя через 3−5 дней после бронирования.
По каждому бронированию Яндекс.Путешествия передают контактные данные гостей в отель.
Подключиться к Яндекс.Путешествиям легко через личный кабинет TravelLine.
Кому подходит работа с Яндекс.Путешествиями через TravelLine
Подключение к Яндекс.Путешествиям доступно средствам размещения, которые:
находятся на территории Российской Федерации,
Как подключить Яндекс.Путешествия в личном кабинете TravelLine
Чтобы подключить Яндекс.Путешествия:
1. Перейдите в раздел «Метапоисковики» и нажмите «Подключить» в блоке «Яндекс.Путешествия».
2. На первом шаге прочтите информацию о Яндекс.Путешествиях и нажмите «Продолжить».
3. На шаге «Информация о юридическом лице» ознакомьтесь с договором на размещение информации об отеле в Яндекс.Путешествиях и внесите данные:
выберите систему налогообложения;
укажите банковские реквизиты отеля для заключения договора;
укажите контакты сотрудника, ответственного за подключение и за принятие оферты.
4. Перейдите на сайт сервиса Яндекс.Путешествия, чтобы принять условия оферты.
Обратите внимание: если вы видите ошибку «Юрлицо не прошло проверку в Контур.Фокус», вы не можете принять оферту на указанное юридическое лицо. Заключите договор с Яндекс.Путешествия на другое юрлицо либо решите вопрос проверки с Федеральной налоговой службой, а затем заново пройдите процесс принятия оферты.
5. Кликните на «Оферту» и ознакомьтесь с условиями договора. Отметьте чек-бок «Я ознакомился, согласен и полностью принимаю условия Оферты» > «Принять».
6. После принятия оферты в личном кабинете появится информационное сообщение. Вы сможете продолжить подключение.
7. На шаге «Проверка данных» убедитесь, что все данные верны.
Проверьте информацию перед отправкой:
контактные данные отеля: если нужно изменить их, внесите изменения в разделе «Общие настройки»;
разверните и проверьте список тарифов, которые будут выгружены в Яндекс.Путешествия. По условиям оферты, в Яндекс передаются все тарифы, которые доступны в модуле онлайн-бронирования на вашем сайте.
Важно: если выбор тарифов заблокирован, убедитесь, что у вас настроен минимум один активный тариф с источником «Официальный сайт».
Раскройте и проверьте список услуг, которые будут выгружены в Яндекс.Путешествия. Согласно условиям оферты, в Яндекс должны быть переданы все услуги, которые доступны на модуле онлайн-бронирования на вашем сайте.
8. После проверки данных нажмите «Подключить». Данные автоматически уйдут в Яндекс.Путешествия для проверки и подключения.
Вы можете перейти в другой раздел личного кабинета и продолжить работу. Как только в Яндекс.Путешествиях подтвердят подключение вашего отеля, вы получите уведомление на контактный email.
Если у вас сеть отелей, нужно пройти шаги настройки в личных кабинетах каждого объекта, а принять оферту достаточно только при настройке первого отеля.
Как проверить, что отель доступен в Яндекс.Путешествиях
Проверьте карточку своего отеля в выдаче примерно через 30 минут. Этого времени обычно достаточно, чтобы в Яндекс.Путешествиях появилась информация.
1. Откройте Яндекс.Поиск.
2. Введите поисковой запрос в формате «Название отеля Город».
3. Убедитесь, что среди предложений по вашему отелю отображается официальный сайт с пометкой «Напрямую от отеля».
Как гость бронирует в Яндекс.Путешествиях
Когда гость ищет проживание через Яндекс, в карточке компании отображаются цены на номера. Предложение с ценами официального сайта в Яндекс.Путешествиях отображается с пометкой «Напрямую от отеля».
Гость переходит на страницу отеля в Яндекс.Путешествиях и бронирует номер по ценам официального сайта, не покидая Яндекс.Путешествий. Бронирования всегда с 100%-ой предоплатой по банковской карте.
Бронирование происходит в два этапа:
1. После выбора номера Платформа блокирует доступность на этот номер. В TravelLine создается бронирование со статусом «Ожидает оплату», и вы получаете уведомление по электронной почте.
2. На оплату гостю дается 20 минут. Как только гость оплачивает бронирование, вы получаете уведомление по электронной почте. Если гость не вносит предоплату в течение 20 минут, бронирование автоматически отменяется.
Гость видит свои бронирования, сделанные через Яндекс.Путешествия, в своей учетной записи в Яндексе.
Если гость захочет отменить бронирование, он сможет сделать это в своем личном кабинете Яндекс.Путешествий или перейдя по ссылке из письма в электронной почте. Возврат предоплаты будет сделан в соответствии с правилами аннуляции, которые вы установили в личном кабинете TravelLine.
В настоящий момент гости не могут изменять бронирования, сделанные через Яндекс.Путешествия. Чтобы уточнить детали бронирования, гостю нужно будет связаться с поддержкой Яндекс.Путешествий.
Как в личном кабинете TravelLine найти бронирования из Яндекс.Путешествий
Все бронирования из Яндекс.Путешествий отображаются в личном кабинете TravelLine.
1. Перейдите в раздел «Отчеты» > «Отчет по броням».
2. В фильтре «Источник» выберите «Яндекс.Путешествия». Вы увидите список со всеми бронированиями из этого источника.
Если бронирование отменилось из-за того, что гость не успел оплатить, в причине отмены брони будет указано «Срок оплаты истек». Чтобы посмотреть все брони с истекшим способом оплаты, выберите «Неподтвержденные» в фильтре «Статус».
Если нужно отменить бронирование, нажмите на кнопку «Действие» и выберите «Отменить бронь». Яндекс.Путешествия получат письмо об отмене бронирования и свяжутся с отелем, чтобы уточнить причину отмены и обсудить возврат предоплаты гостю.
Как управлять продажами в Яндекс.Путешествия
Вы будете управлять продажами в Яндекс.Путешествиях из личного кабинета TravelLine.
Количество свободных номеров и цены в Яндекс.Путешествиях будут такими же, как в модуле онлайн-бронирования на официальном сайте. Читайте подробные инструкции:
Как решать вопросы по оплате, закрывающим документам и условиям оферты
Вопросы по оплате, закрывающим документам или условиям оферты, отправляйте на почту Яндекса hotels-info@yandex-team.ru. В письме укажите ваши ФИО, должность, контактный телефон и название отеля. Сотрудники Яндекса свяжутся с вами и проконсультируют.
Как связаться со службой поддержки Яндекс.Путешествий
Контакты службы поддержки для отелей:
Обращайтесь в контактный центр Яндекс.Путешествий:
по вопросам, связанным с гостями;
по вопросам отмены бронирований и возврата предоплаты. Если вы договорились с гостем об отмене бронирования, пожалуйста, пришлите подтверждение на почту hotel.partners@support.yandex.ru и обязательно укажите сумму к возврату.
Обратиться в техподдержку TravelLine
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться со специалистами технической поддержки.
Позвоните нам по телефону или задайте интересующий вас вопрос прямо сейчас.
Источник
Туры Яндекс Путешествия, небольшой обзор сервиса для туристов
В статье рассмотрим небольшой обзор сервиса для туристов – Туры Яндекс Путешествия. Будет показано, как подбирать билеты для путешествий на сервисе и их покупать.
Яндекс Путешествия, что это за сервис
Здравствуйте, друзья! Конечно, сейчас не время для путешествий, коронавирус везде! Но ведь скоро все нормализуется и тогда эта тема будет снова актуальной. Вместе с тем, перемещения по стране пока никто не запрещал, что позволяет покупать билеты на автобусы и поезда. Поскольку эта статья была подготовлена давно, принято решение ее опубликовать.
Итак, туры Яндекс Путешествия, что это за сервис? Это ресурс по поиску и покупки железнодорожных билетов, авиа-билетов, билеты на автобус. С помощью сервиса можно подобрать горящие туры для путешествия в другие страны или по своей стране, есть возможность заказать отели и гостиницу.
Данный сервис работает просто. Человек авторизуется в Яндекс почте чтобы на него зайти. Далее, подбирает на нем туры – например, откуда (из Москвы) куда (во Францию). Предварительно, указывается время прибытия на место и обратно. Указывается количество пассажиров и занятых мест в транспорте.
После выбора тура, билетов, гостиниц, пользователь оплачивает выбранный заказ на сервисе, с помощью банковских карт или электронных кошельков. Далее, к нему на электронную почту приходит письмо, с необходимыми документам для поездки – например, туристическая страховка, ваучеры для заселения в отели, в гостиницы, электронные билеты. Документы можете использовать в электронном виде или распечатать на бумагу.
Далее, разберем схему работы сервиса Яндекс Путешествия.
Горящие туры Яндекс Путешествия, можно ли подобрать
Сервис Туры Яндекс Путешествия помогает подбирать людям горящие туры. Список таких туров можете посмотреть здесь – «bookingtour.online/travel-yandex/».
Горящими турами называют лучшие цены на туры, которые можно забронировать по дешевой цене. На предыдущем сайте находите нужный вам вариант туров. Далее, открываете сайт Яндекс Путешествия – «travel.yandex.ru».
В поиске сервиса вводите название тура и находите. Затем, его заказываете.
Билеты онлайн
На Яндекс Путешествия можно подобрать и купить билеты онлайн:
Для этого заходим на ресурс, ссылку на него указывали выше. Далее, выбираете разделы билетов на сервисе (Скрин 1).
Заполняете внизу форму поиска для подбора билетов. Далее, нажимаете «Найти». После чего, сервис подберет вам дешевые билеты на популярные направления. Нажмите по ним, чтобы посмотреть цены и заказать.
Яндекс Путешествия, жд билеты купить онлайн
Как на Яндекс Путешествия, купить жд билет? Нет ничего сложного. Главное, войдите заранее в Яндекс почту и приготовьте способы оплаты.
Итак, открываем сайт Яндекс Путешествия. Далее, нажимаем на раздел вверху поиска Ж/д билеты. В поле поиска «Откуда» пишем город, например, Москва. Далее, в поле «Куда» указываем город куда хотим уехать. После чего нажимаем кнопку «Найти».
В результате появится список мест, которые можно выбрать. Нажмите на кнопку «Выбрать место» и укажите количество пассажиров, которые будут ехать в поезде вместе с вами. Разрешается покупать, только четыре жд билета за раз. Чтобы купить больше билетов, придется оформлять второй заказ.
В конце выбираете тип вагона и тип облуживания. Далее, оформляете заказ и оплачиваете билеты.
Билеты на автобус от Яндекс Путешествия
Билеты на автобусы можно заказать достаточно быстро. Сначала откройте раздел «Автобусы» на Яндекс Путешествия (Скрин 2).
Далее, города, откуда и куда нужно поехать, например, Ульяновск – Москва. Затем, переходим на предлагаемые варианты сервиса. Если есть места, нажмите кнопку «Выбрать». Далее, оформите заказ, чтобы получить билеты на автобус, то есть, на купленный вами рейс.
Купить авиабилеты в Яндекс Путешествия
Как подобрать и купить билет? Заходите на ресурс «avia.yandex.ru/city/uly/-ulianovsk/». В форме поиска заполняете название своего города и куда хотите полететь, например из Ульяновска в Москву (Скрин 3).
Далее, находите подходящие авиабилеты, желательно по дешевым ценам. Нажмите по ним один раз кнопкой мыши. Если цена билета устраивает – можно оформить заказ, после нажатия кнопки «Купить».
Вместе с тем, вы сможете заказать авиабилеты по таким категориям: по России, на пляж, на экскурсию, без проблем с визой.
Яндекс Путешествия, отзывы
В Интернете можете посмотреть отзывы о сервисе Яндекс Путешествия. О нем говорят многое – сервис берет комиссию, после оплаты туров, билетов, отелей. Сотрудники сервиса не всегда работают качественно. Кто-то утверждает, что на нем удобно заказывать горящие туры и это один из лучших сервисов Яндекса.
Один из ресурсов, на котором найдете отзывы о сервисе «irecommend.ru/content/razvod-passazhirov». Надо сказать, что Яндекс Путешествия только набирает популярность. Сервис будет продолжать работать и развиваться, ведь от этого зависит качество обслуживания клиентов.
Заключение
Сегодня мы рассмотрели сервис – Туры Яндекс Путешествия. Его используют те люди, которые часто находятся в разъездах, много путешествуют. Данный сервис позволяет быстро оформить горящие туры, отели, билеты. Вам не придется долго ждать с получением документов на поездку, ресурс выдает их в течении 24 часов.
Источник
Наверное это временно, но вот мой опыт ))) сезон то ещё впереди
Стоял выбор пакетник, или все продумать заранее, бронировать, или решать в процессе. Выбор пал на вариант » Хочу весь Сочи посмотреть » по этому отели будем тусовать )))
Яндекс создал неплохой справочник, по многим отелям, актуальным ценам, причем ниже букинга и аналогам, красивое грамотное описание, ничего не предвещало беды. Это же Яндекс, у него все значит схвачено!
Вышла такая ситуация, яндекс списал деньги ( 37.000₽) и выдает что ребята, вот номер брони YA-. Но ваш отель не забронирован. У нас какие то неполадки, решаем.
А у нас как бы, вылет куплен, деньги списаны, и уверенность в брони начала угасать.
Ждём. 1 час. 2 час. Тишина
Звонки не помогают, что то там «решают»
Номера уменьшаются, цены начинают расти.
Связались с отелем, бронь, оплата, письма с бронью, статусы, все ок, мы будем не под мостом ночевать, уже радует )))
— молодцы, только уже поздно. Момент упущен. Сервис немного разочаровал. Давайте ка возврат.
Возврат кстати быстро сделали за час, тут ок.
Диспетчер сказала извините, это все отель, видимо им так выгоднее, в обход нас.. быстрее, а нас (Яндекс) позже бронить
Блин. Да я бы подождал, к отелю нет вопросов кстати, они молодцы в итоге с удовольствием были у них.
белка кар красавцы, с ней мы расширили границы местности. Отели на сутки бронировали просто по приезду, где нравилось ок. Вроде всё ок ))
Раз был опыт негативный, решил утром проверит, открываю: писем нет, брони нет, отель снова не в курсе. деньги вроде только на месте, хотя ночью шла оплата как надо.
Звоню Яндекс, говорят нет брони. Лёгкое дежавю, и злость на Яндекс, ЧТО ОПЯТЬ НЕ ТАК.
Но честно, на второй попытке я был уже зол. Немного оператору досталось, хотя она не причем.
/ Например каршеринг, вел меня моментально все в режиме «чата»
Источник
Яндекс путешествия что это такое
Гости ищут место для отдыха по-разному, но почти все начинают с поисковиков вроде Яндекса или Google, потому что так удобнее искать сайт отеля или площадки с отзывами.
Поисковики развивают свои сервисы, чтобы гости быстрее и проще находили то, что им нужно. Сегодня расскажу, почему отелю выгодно работать с Яндекс.Путешествиями, как к ним подключиться и что говорят отельеры о работе с этим сервисом.
Яндекс.Путешествия — это метапоисковик Яндекса, который помогает забронировать отель, найти билет на поезд, автобус или самолет. Каждый месяц сервисом пользуются более 15 миллионов человек.
Если настроить интеграцию модуля бронирования с Яндекс.Путешествиями, туда будут передаваться тарифы, цены и доступность прямо с официального сайта объекта. Кроме самого сервиса Яндекс.Путешествия, гости смогут увидеть эту информацию и забронировать напрямую у отеля из других сервисов Яндекса: Поиска, Справочника, Карт, Навигатора.
Вот как это работает. Например, гость вводит в Яндексе запрос «отель Крым». На странице поисковика отображается ряд карточек крымских отелей. А над ними — строка с формой поиска, где можно задать даты, количество гостей и найти подходящий вариант.
— Предложение от отеля в карточке объекта на сайте Яндекс.Путешествий всегда на первом месте.
— Гости смогут забронировать ваш отель из разных сервисов Яндекса: поиск, карты, навигатор и т. д.
— Вы получаете все контакты гостя, как если бы он бронировал на сайте.
— Комиссия только за успешные брони — 14%.
— Яндекс отправляет вам деньги в течение 3−5 рабочих дней после бронирования.
— Цены и квота попадают в Яндекс.Путешествия напрямую из модуля бронирования TravelLine.
— Яндекс дополнительно стимулирует людей бронировать через свой сервис. Так подписчики Яндекс. Плюса получают баллы за брони через Яндекс.путешествия. По данным Яндекса, средний чек таких гостей на 22% выше остальных пользователей.
Чтобы подключить отель к Яндекс.Путешествиям, нужны модуль бронирования и техническая связка модуля с сервисом. Проще всего настроить интеграцию через технологического партнера. Тогда данные будут передаваться быстро и без ошибок.
Если вы работаете с модулем бронирования TravelLine, зайдите в личный кабинет TravelLine → раздел «Метапоисковики» и нажмите «Подключить» на карточке Яндекс.Путешествий. Далее выполняйте все по инструкции.
Благодаря связке в Яндекс.Путешествия автоматически передаются все параметры, которые вы заполнили в личном кабинете TravelLine: название отеля, адрес, контакты, категории номеров и другие.
Подключиться к Яндекс.Путешествиям могут все средства размещения, кроме апартаментов, которые продают проживание в разных частях города.
С июня прошлого года к Яндекс.Путешествиям через TravelLine подключились около двух тысяч объектов. Причем подключаются как крупные городские отели, так и небольшие гостиницы, апарт-отели, хостелы, базы отдыха и даже санатории.
Яндекс.Путешествия входит в тройку самых эффективных каналов продаж. Он приносит нам 26% от всех броней из каналов.
Нравится, что через Яндекс очень быстро можно найти наш объект, и он сразу виден на карте. Еще удобно, что нет заморочек с документами: Яндекс отправляет сумму брони за вычетом своей комиссии. Размер комиссии приемлемый, вполне в рынке.
Павел Целовальников, менеджер по работе с партнерами гостевого дома «Олива Парк»
Вообще Яндекс.Путешествия не подключают апартаменты, но у нас все апартаменты и гостевые комнаты — по одному адресу, поэтому это больше как апарт-отель.
Нас довольно активно ищут в поисковиках, интерес у аудитории есть, поэтому Яндекс.Путешествия сами на нас вышли и предложили у них размещаться. Но я сомневался, потому что канал был новый. А потом узнали больше о сервисе на одном из мероприятий TravelLine, и решили попробовать.
Заметили, что с Яндекс.Путешествий меньше отмен броней. Возможно, из-за предоплаты. В случае отмены Яндекс не просит возвратить деньги, просто следующая оплата приходит за вычетом уже уплаченной суммы по несостоявшейся брони. Это удобно.
Гости обычно приезжают молодые, с гаджетами, словом, продвинутые.
Юрий Мищенко, собственник апартаментов и гостевых номеров «АртБухта»
Яндекс всегда вовремя информирует о бронях и перечислениях оплаты, а отмен броней с этого канала мало. Например, во время высокого сезона с Букинга отмен на порядок больше.
У Яндекса хороший маркетинг, так как есть экосистема, включающая поисковик. То есть отели из сервисов Яндекса всегда будут на первых позициях.
Мне понравилось, что мы быстро подключились и легко начали работу. С бухгалтерией все понятно: документы приходят вовремя, оплата за бронь приходит в течение 3 дней.
Рекомендую подключиться к каналу особенно крымским объектам:
— Для подключения к сервису у отеля должна быть карточка организации, поэтому часть трафика по запросу уходит сразу на официальный сайт отеля.
— В Крыму бывают перебои со связью, поэтому у гостей больше доверия к брони через Яндекс: всегда сможешь связаться и решить вопросы по брони.
Юрий Пискленов, управляющий отелем Promenade Hotel
Источник
Найти и купить билет на поезд
Шаг 1. Выберите направление и поезд
Результаты поиска можно:
Если в результатах поиска нет предложений, убедитесь, что билеты уже поступили в продажу.
Шаг 2. Укажите количество пассажиров и выберите места
Если вы указали одного взрослого и ребенка до 5 лет, для выбора будет доступно одно место.
Если вы хотите выбрать места в разных типах вагонов, оформите несколько заказов — отдельно для каждого типа.
Если вы выбрали тип вагона купе или СВ, в нем могут быть доступны мужские, женские или смешанные купе. Тип купе определяет первый пассажир, который купил в него билет.
Чтобы посмотреть стоимость билета в плацкартном вагоне, купе или СВ, наведите курсор на место в вагоне.
Когда вы укажете количество пассажиров и выберете места, сервис рассчитает примерную стоимость заказа с учетом сервисного сбора и скидки (например, детского тарифа). Стоимость отображается справа:
Шаг 3. Укажите данные пассажиров
Выберите из списка документ, с которым собираетесь ехать, и заполните соответствующие поля. Требования к документам для поездок по России и в другие страны различаются.
Личные данные в билете и документе должны полностью совпадать. Например, данные паспорта гражданина РФ вносятся кириллицей, загранпаспорта — латиницей. Если нужно ввести римские цифры, используйте буквы латинского алфавита I, X, V.
При необходимости укажите в поле номер бонусной карты:
Шаг 4. Подтвердите заказ
Шаг 5. Оплатите заказ
На этом шаге рассчитывается окончательная стоимость заказа с учетом действующих скидок.
Для оплаты принимаются только банковские карты. Оплатить заказ можно в течение 15 минут, потом он аннулируется.
Шаг 6. Подготовьте документы для поездки
Если вы купили билет с электронной регистрацией и не отменили ее, то для посадки в поезд достаточно показать:
Если вы хотите получить билет на бланке на поезд с электронной регистрацией в Латвию, Белоруссию, Казахстан, Литву, Эстонию, Киргизию, Молдову, Таджикистан или Абхазию, то сделать это можно не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута.
Билет без электронной регистрации
Если электронная регистрация недоступна или вы отменили ее:
Для проезда в поезде, который отправляется со станции, расположенной на территории стран СНГ, Латвии, Литвы или Эстонии, нужно получить билет на бланке в кассе или в терминале самообслуживания на территории России.
Для этого понадобятся:
Найти и купить билет на поезд
Шаг 1. Выберите направление и поезд
Результаты поиска можно:
Если в результатах поиска нет предложений, убедитесь, что билеты уже поступили в продажу.
Шаг 2. Укажите количество пассажиров и выберите места
Если вы указали одного взрослого и ребенка до 5 лет, для выбора будет доступно одно место.
Если вы хотите выбрать места в разных типах вагонов, оформите несколько заказов — отдельно для каждого типа.
Если вы выбрали тип вагона купе или СВ, в нем могут быть доступны мужские, женские или смешанные купе. Тип купе определяет первый пассажир, который купил в него билет.
Чтобы посмотреть стоимость билета в плацкартном вагоне, купе или СВ, наведите курсор на место в вагоне.
Когда вы укажете количество пассажиров и выберете места, сервис рассчитает примерную стоимость заказа с учетом сервисного сбора и скидки (например, детского тарифа). Стоимость отображается справа:
Шаг 3. Укажите данные пассажиров
Выберите из списка документ, с которым собираетесь ехать, и заполните соответствующие поля. Требования к документам для поездок по России и в другие страны различаются.
Личные данные в билете и документе должны полностью совпадать. Например, данные паспорта гражданина РФ вносятся кириллицей, загранпаспорта — латиницей. Если нужно ввести римские цифры, используйте буквы латинского алфавита I, X, V.
При необходимости укажите в поле номер бонусной карты:
Источник