яндекс формы что это развод или нет

Что такое Yandex Forms

Сервис Yandex Forms поможет вам создавать опросы, собирать отзывы, принимать заявки, проводить тесты и квизы.

Составьте форму из вопросов, на которые будут отвечать пользователи, и опубликуйте ее. Когда пользователи заполнят форму, вы сможете получить ответы и использовать данные для интеграции с другими сервисами.

Создавайте формы из простых блоков, которые можно комбинировать в любом порядке.

Настраивайте условия, чтобы показывать или скрывать вопросы в зависимости от предыдущих ответов пользователя.

Публикуйте формы по прямым ссылкам, размещайте их на сайте или встраивайте их в вики-страницы. Любую форму можно сделать публичной или доступной только вашим сотрудникам.

Интеграция с другими сервисами

Настройте интеграцию чтобы отправлять данные из формы на Почту, Yandex Wiki или Трекер.

Создавайте формы из простых блоков, которые можно комбинировать в любом порядке.

Настраивайте условия, чтобы показывать или скрывать вопросы в зависимости от предыдущих ответов пользователя.

Публикуйте формы по прямым ссылкам, размещайте их на сайте или встраивайте их в вики-страницы. Любую форму можно сделать публичной или доступной только вашим сотрудникам.

Интеграция с другими сервисами

Настройте интеграцию чтобы отправлять данные из формы на Почту, Yandex Wiki или Трекер.

Что такое Yandex Forms

Сервис Yandex Forms поможет вам создавать опросы, собирать отзывы, принимать заявки, проводить тесты и квизы.

Составьте форму из вопросов, на которые будут отвечать пользователи, и опубликуйте ее. Когда пользователи заполнят форму, вы сможете получить ответы и использовать данные для интеграции с другими сервисами.

Создавайте формы из простых блоков, которые можно комбинировать в любом порядке.

Настраивайте условия, чтобы показывать или скрывать вопросы в зависимости от предыдущих ответов пользователя.

Публикуйте формы по прямым ссылкам, размещайте их на сайте или встраивайте их в вики-страницы. Любую форму можно сделать публичной или доступной только вашим сотрудникам.

Интеграция с другими сервисами

Настройте интеграцию чтобы отправлять данные из формы на Почту, Yandex Wiki или Трекер.

Источник

Руководство по Яндекс.Формы

В августе 2018 г. в блоге российской IT-компании появилась статья «Яндекс.Формы для всех», что означало выход сервиса из бета-версии. У пользователей появилась возможность бесплатно использовать Формы не только внутри организации, но и делать их публичными.

Подобный конструктор для создания форм и опросов есть у Google – Forms. Во многом продукт Яндекса схож с сервисом конкурента, но есть и отличия. Предлагаю рассмотреть функционал и схему работы с Яндекс.Формами, а дальше выбирайте сами – что вам удобнее и комфортнее для решения конкретных задач.

Потенциал сервиса

Яндекс.Формы – простой и бесплатный инструмент, позволяющий быстро сконструировать опросы, формы для регистрации, анкет, голосований, а также сбора различных сведений. Формы эффективно применяются в социологических и маркетинговых исследованиях, получения обратной связи по проекту или от клиентов и т.п.

Основные возможности сервиса:

Яндекс.Формы для бизнеса

Яндекс.Формы входит в перечень сервисов Коннекта – виртуального пространства для совместной работы сотрудников компании. Поэтому есть возможность подключать Формы к аккаунту Коннекта, в который также входят Трекер, Вики, Диск, Почта, Чаты от Яндекса. Функция подключения/отключения выдаётся только администраторам организации.

Инструкция по созданию Яндекс.Формы

Если вы планируете работать в команде, нужно пройти регистрацию в Яндекс.Коннекте, подключив свою организацию. Если нет – просто авторизуйтесь в Яндексе и приступайте к созданию Формы.

Перед вами открывается лист с пустой формой и несколькими шаблонами. Рассмотрим создание формы на первом примере.

Вы попали на страницу создания формы с нуля. Для работы предоставляется горизонтальная панель инструментов. При нажатии на каждый инструмент слева по вертикали открывается набор опций. С ними и будем работать.

Добавление и настройка блоков

В качестве примера я создам форму для приема заявки на сайте. Нахожу в Конструкторе «Текст без вопроса» и добавляю этот блок путём перетаскивания элемента левой кнопкой мыши. Ещё мне потребуется блок «Телефон» и «Короткий текст», где я запрошу имя пользователя.

Обратите внимание, блоки можно перемещать – для этого наведите курсор на горизонтальные точки в поле блока, удерживайте левой кнопкой мыши и меняйте очередность. Форма может состоять из нескольких страниц – опция «Добавить страницу».

Редактирование блока

Кликаю на блок – открывается поле для его редактирования. В первом блоке можно задать комментарий, сделать текст заголовком. Нажимаю «Сохранить».

В блоке «Короткий текст» можно вводить вопрос, добавлять комментарий, сделать его обязательным для ответа. Кстати, справа отображается предпросмотр конкретного блока. Сохраняю.

В результате я создал 1 страницу формы. Нажимаю «Предпросмотр» и смотрю, как будет выглядеть вся форма.

Настройка условий появления блоков

В моём случае условия показа – «Всегда». Но я поясню, что такая функция есть. Наводите курсор на определённый блок, появляются 3 значка, один из которых «Условия показа».

Например, вы можете создать блок «Требуется ли вам помощь консультанта?» с вариантами ответа – да/нет. И настроить показы следующих блоков в зависимости от ответа.

Задавать условия можно несколькими способами:

Настройки формы

Открываю соответствующую вкладку. Для работы есть 3 раздела.

Оформление формы

Цвет фона, текста, кнопки задаётся во вкладке «Тема». На выбор есть шаблоны и возможность создать свою тему. Кстати, изменения можно вносить в опубликованную форму – они сразу же автоматически отобразятся у пользователей.

В текст формы добавляются элементы форматирования, используя Markdown-разметку. Отформатировать удастся следующее: текст вопроса, комментарии к вопросу, варианты ответов, сообщение об отправке. На скриншоте указаны пояснения со страницы Яндекс.Помощь.

Публикация формы

Разработчик предлагает 3 основных сценария публикации.

Снятие формы с публикации происходит в этой же вкладке путём передвижения бегунка влево.

Сбор ответов

Для примера я взял шаблон формы «Социологический опрос», опубликовал по ссылке и дал ответы. Информация о количестве ответов отображается в разделе «Мои формы».

Открываем нужную форму, раздел «Ответы». На экране показаны 2 блока: первый – настройки сбора сведений по ответам, второй – показ ответов по вопросам в процентном соотношении.

В 1 блоке задаются настройки для скачивания – определённые вопросы, формат, даты, а также дополнительные параметры – данные пользователя и ответа.

Второй блок даёт наглядную информацию о полученных данных.

Настройка уведомлений

Во вкладке «Уведомления» задаётся отправка письма:

В каждое поле можно вставить переменные, то есть данные из самой формы. В каких случаях пригодится эта функция? Например, вы разместили форму с анкетой на вакансию. С помощью этого инструмента получится отправлять ответы на вопросы из анкеты в отдел кадров. Уведомления могут отправляться всегда или при определённых условиях, которые задаются таким же образом, как и в процессе заполнения формы.

Внизу страницы показаны 3 блока:

Вывод

Яндекс.Формы – удобный и понятный инструмент. Каких-либо профессиональных навыков от вас точно не потребуется. Он универсален для личных целей и работы компании. С его помощью легко поддерживается как коммуникация с клиентами, так и межкорпоративная связь – опросы, приём заявок, платежей, сбор обратной связи и т.д. Для бесплатного сервиса функционал вполне приличный. Интеграция с продуктами Яндекс.Коннекта – весомый плюс. В отличие от Google Forms продукт Яндекса пока не столь востребован, но думаю, дело времени.

Источник

Яндекс.Формы

Яндекс.Формы — удобный и бесплатный сервис, с помощью которого вы сможете упростить процесс создания веб-форм для сбора заявок, заказов, обратной связи, онлайн-опросов, голосований, анкет, регистрации на мероприятиях. Ранее существовала бета-версия сервиса, доступная только внутри компании, сейчас же формы можно сделать открытыми для любых пользователей. Во многом функционал инструмента перекликается с хорошо известным продуктом Google Forms.

Особенности работы сервиса

Преимущества. Основное достоинство Яндекс.Форм — огромный выбор готовых шаблонов, с помощью которых можно в несколько кликов создать нужную веб-форму. Ещё одно преимущество — простота использования, благодаря этому для создания опроса или голосования не нужно обладать специальными знаниями. Среди многообразия возможностей предусмотрена реализация сценариев, когда выбор следующего вопроса зависит от ответов пользователя на предыдущие, при этом форма становится многостраничной. Любое поле можно сделать обязательным для заполнения, в этом сервис схож с аналогичным инструментом от Google. Вопросы могут иметь один или несколько вариантов ответа, поле для ввода текста, оценочную шкалу.

Как разместить форму на своей странице. Для размещения готового опроса или анкеты нужно сгенерировать код для вставки на страницу. Также можно использовать ссылку, перейдя по которой, пользователь попадёт на созданную форму. Её вы можете отправить пользователям по e-mail, разместить на своей странице, в социальных сетях, прикрепить к публикации.

Контроль доступа. Созданную форму можно сделать доступной только для сотрудников компании или тех, кому отправлена ссылка. Также она может быть открыта для всех пользователей. По умолчанию формы закрыты от посторонних лиц, чтобы сделать их доступными всем, воспользуйтесь настройками.

Как создать веб-форму

Чтобы получить доступ к сервису, пройдите простую регистрацию в Яндекс.Коннект. Она бесплатна и отнимет всего несколько минут. Если вы уже сделали это ранее, просто авторизуйтесь. Перейдите на вкладку «Черновики» и нажмите на кнопку «Новая форма». Вы увидите окно, в котором предлагают выбрать один из готовых шаблонов:

регистрация на мероприятие;

анкета на вакансию;

обращение в техподдержку и т. д.

Каждый из них направлен для решения своих задач: от общения с клиентом до организации внутренних процессов компании.

Создание шаблона

Познакомьтесь с функционалом сервиса на примере пустого шаблона. Нажмите на соответствующее изображение, чтобы перейти в конструктор форм. В верхней части страницы расположена панель инструментов, содержащая пункты: «Конструктор», «Тема», «Уведомления», «Настройки», «Публикация», «Ответы». С её помощью вы сможете редактировать форму. Сбоку расположены элементы:

несколько вариантов и т. д.

Создание структуры. Для примера создайте стандартную форму, позволяющую оставить заявку на сайте. В поле «Редактирование вопроса» найдите «Текст без вопроса» и поля для ввода контактных данных: номера телефона и имени. Чтобы добавить нужные элементы в будущую форму, перетащите их с помощью мыши. Заполните содержимое и сохраните изменения. Готовая структура имеет следующий вид:

Чтобы завершить создание формы, перейдите в раздел «Темы». Тут вы можете выбрать понравившийся вариант оформления, придав онлайн-форме более привлекательный вид. Яндекс предлагает несколько цветовых схем, чтобы вы могли найти подходящую к стилю вашего сайта, также можно создать собственную.

Настройка уведомлений. Создайте шаблон письма, которое будет отправлено на указанную электронную почту, после того как клиент воспользуется предложенной онлайн-формой. Также можно настроить уведомления для корпоративных сервисов Яндекса: «Вики», где можно работать с идеями, и «Трекер», где над проектом трудится вся команда. Стандартное письмо содержит список ответов или содержимое заявки. Вы можете указать получателя, имя отправителя, тему и текст уведомления. При отправке информации в «Трекер» на её основе будет автоматически сформирована задача.

Редактирование формы. По умолчанию оно доступно всем сотрудникам компании. При желании в разделе «Настройки» вы можете определить, кто из пользователей получит доступ к редактированию готовой формы: некоторые, все или только автор.

Дополнительные опции. Вкладка «Тексты сообщений в интерфейсе» позволяет создать сообщение с благодарностью пользователю за заполнение формы. В пункте «Дополнительно» вы можете ограничить количество ответов в опросе и подключить аналитику Яндекс.Метрика. Вкладка «Публикации» позволяет разместить форму на сайте или поделиться ей в виде ссылки, установить её доступность и срок действия. Раздел «Ответы» даёт возможность изучить все данные, полученные с помощью формы. Он будет доступен после публикации.

Сбор информации. Полученные данные можно сохранить в виде таблицы. Для этого перейдите на вкладку «Ответы» и в списке «Скачать ответы» выберите пункт «Все», затем укажите формат XLS и нажмите «Скачать». Полученный файл доступен для просмотра в Microsoft Excel.

Создание опроса

Если вам необходимо создать форму для опроса, откройте новый черновик и выберите пустой шаблон. Создайте заголовок и анкету с вопросами. На этом этапе вы можете добавить «Текст без вопроса» и выбрать, один или несколько вариантов ответа может дать пользователь. В зависимости от полученных данных вы сможете предложить рецензентам разные перечни вопросов. Для каждого необходимо задать условия, нажав на кнопку «Условия показа». Вы можете применить несколько значений, а также операторы «и/или» для настройки более сложной логики. Затем сохраните полученную форму и отправьте ссылку всем рецензентам.

Основное преимущество использования сервиса — возможность без специальных навыков создавать веб-формы для любых целей. В работе вы используете простые блоки, настраиваете условия их отображения, быстро публикуете и получаете уведомления в удобном формате. Выгрузка данных в файле XLS облегчает обработку и систематизацию информации. Бесплатный доступ к функционалу делает Яндекс.Формы ещё привлекательнее. В ближайшее время проект будет стремительно развиваться благодаря высокой востребованности и универсальности.

Синонимы: нет
Все термины на букву «Я»
Все термины в глоссарии

Источник

Пробуем Яндекс.Формы

31 июля 2018-го Яндекс объявил о запуске собственного сервиса по созданию форм и опросов, по образу Google Forms. Их различия между собой мы разберём в другой статье, а в этой попробуем релизную версию Яндекс.Форм, сделаем тестовую обратую связь и дадим свою субъективную оценку.

Что умеет Яндекс.Форма?

Официальный лендинг сервиса обещает немного — в качестве главных преимуществ заявлено:

Но главные преимущества Я.Форм для широкого круга пользователей — простота и бесплатность. Оценим конструктора на примере конкретной задачи — простая запись на посещение на лендинге стрелкового клуба.

Создание и настройка Яндекс-Форм

После входа сервис Вы сразу попадаете на страницу со всеми созданными опросами и ФОС. Никаких привязок к сайту или настроек здесь нет, только список всех форм, поиск по ним и кнопка создания новой. Авторизация работает по обычному аккаунту Яндекса.

Главная страница

Щёлкаем «+Новая форма», удивляемся многообразию готовых шаблонов — их всего четыре. Нам ни один особо не подходит, поэтому создаём с нуля.

Доступные шаблоны

Самих типов полей довольно много. Добавляются они тоже удобно — по клику поле автоматически добавляется следующим, вместе с открытием окна его настройки. Все поля можно сделать обязательными, поменять заголовок поля (вопросы, если это анкета), почти всем добавить текстовый комментарий мелким шрифтом снизу. Очерёдность полей меняется перетаскиванием.

Непосредственно экран настройки формы

Работать с конструктором довольно просто и удобно, но по функционалу есть нарекания:

Нам для записи на сеанс в стрелковый клуб нужные следующие поля: имя обращающегося, его номер, количество человек в группе, дата и время визита. А также галочка согласия с политикой обработки персональных данных, как того требует ФЗ-152.

Оформление

Куда хуже дела обстоят с дизайном. Есть возможность выбрать цвет фона, цвет шрифта и кнопок, несколько цветовых схем на выбор и цветастых бэкграундов, на каждом из которых белые квадратные поля выглядят ужасно. Фото-обои на фон вроде «Розовых облаков» или «Мокрого бетона» не особо спасают.

Все доступные варианты оформления

Интеграция и отправка

Наша главная цель — получать заявки с лендинга. Яндекс предлагает для этого только интеграцию с Я.Трекером, который не пользуется особой популярностью, или отправку на Я.Почту. Так как в примере взят лендинг с записью по времени, обработка заявок только с почтой не кажется удобным вариантом — все лиды придётся переписывать, копировать или обрабатывать «на глазок» прямо в почте.

Настройка отправки заявок в Яндекс.Формах

Установка на сайт + итог

В готовой форме не получилось учесть несколько нюансов.

Во-первых, не получилось вставить ссылку на свою политику конфиденциальности. Среди доступных полей есть одиночный чекбокс, подходящий для согласия с правилами, но вставить активную ссылку к нему никак не получается. Условия пользования сервисом от Яндекса не подразумеват обработку полученной информации нигде, кроме сервисов Яндекса.

Во-вторых, не нашлось возможность задать время визита, что нужно было по условию задачи. Как вариант его можно заменить обычным текстовым полем, но так как интеграции ни с чем кроме почты у сервиса нет — убрали совсем. Согласовывать время придётся по телефону во время разговора.

Готовая форма вставляется одним куском кода в нужное место, на нашем лендинге оно было любезно подготовлено разработчиком. Копируем код, вставляем на сайт, смотрим.

С первой попытки Яндекс.Форма встала с ошибкой

Сначала форма отрисовалась с ошибкой, что уже жирный минус для тех, кто не обладает навыками вёрстки и html. Решилась ситуация добавлением блока DIV вокруг кода для вставки.

Отрисовалась правильно, но заказчик закономерно требует разместить её по центру

Здесь тоже понадобились базовые навыки HTML и CSS блоку кода, который генерирует форму задали позицию по центру.

Итоговый вид

Выводы

После всех манипуляций, возникла необходимость убрать логотип от Яндекса и лишние ссылки, но сделать это невозможно. Было решено оставить так как есть и искать другие аналоги: сервис от Яндекса не подошёл из-за отсутствия интеграций с AmoCRM, неудобной обработки заявок, неубираемого логотипа и ссылок, отсутствия поля для выбора времени брони, невозможности задать маску телефона, плейсхолдеры и ряда других мелочей. Дизайн также не вызвал восторга ни у кого из работающих с сайтом.

Итог: сервис по созданию обратной связи от Яндекса оказался не особо функционален. Как и Гугл у него нет никаких возможностей интеграции, кроме как со своими сервисами, очень ограничены настройки оформления, есть грубые ошибки в функционале полей. И что критично для использования в бизнесе — невозможно задать своё соглашения об обработке ПД. С точки зрения закона это означает что и обрабатывать заявки нигде кроме как внутри экосистемы Яндекса вы имеете права. В противном случае, рискуете получить штраф от 10 000 рублей.

Больше всего ЯФ подходит для создания опросов и анкет. Здесь можно выстроить достаточно удобную цепочку вопросов для пользователей, много разных типов полей и удобно анализировать выходные данные, в том числе графически. Удобно и то что можно рассылать ссылку на анкеты через e-mail или мессенджеры.

В случаях когда Я.Формы нужно поставить на сайт и собирать заявки потенциальных клиентов почти всегда будут проблемы, многие из них мы разобрали выше. Поэтому хочется предложить альтернативу, которая почти во всём превосходит сервис от Яндекса — наш коструктор обратной связи QForm.

Давайте сравим оба инструмента, начиная с главного:

ЯФ QForm
Стоимость Полностью бесплатный Полностью бесплатный
Доступные интеграции Интеграция с Я.Трекером, отправка на почту Лёгкая интеграция с Bitrix24, amoCRM, в планах с облачными АТС, отправка на почту
Обработка заявок Только просмотр и удаление обращений Полнофункциональный кабинет с фильтрацией лидом, статусами заявок, выдачей доступа менеджерами и т.д.
Дизайн Выбор цветов, несколько фонов-подложек, дизайн полей не меняется Есть несколько нейтральных шаблонов оформления, возможность скопировать оформление сайта
Простота установки Вставить код в сайт Вставить код
Обработка ПД Невозможно добавить своё соглашение, обработка законна только внутри Яндекса Предусмотрен шаблон соглашения с политикой обработки ПД
Копирайт Логотип Яндекса, ссылка на сервис и Правила Никаких ссылок и логотипов, использование Qform не афишируется
Аналитика Сервис определяет источник трафика у заявки, доступна отправка данных в Метрику и Google Analytics
Поддержка Никакой, кроме очевидной Яндекс.Помощи Бесплатная онлайн-поддержка по всем вопросам

Попробуйте использовать QForm и создайте первую форму на Вашем сайте. Наша команда почти уверена, что он подойдёт под Ваши цели куда лучше, чем остальные бесплатные аналоги. Если нет — делитесь своими предложениями и комментариями в чате поддержки.

Источник